FAQ

Dúvidas e Soluções

 


1. Quando usar Integrity?

Quando você tem conhecimento ou está envolvido em uma situação que atinge o Código de Ética e Conduta da RNA, e mesmo quando tiver preocupações ou sugestões que você prefira terceirizar. A decisão de usar a plataforma Integrity é totalmente voluntária.

2. Quais são os benefícios que oferece Integrity?

Desenvolve e fortalece uma cultura Ética, traz melhoras no ambiente de trabalho, além de promover o uso dos relatórios de comportamentos irregulares através de um meio seguro, confiável, objetivo e independente, sendo o principal objetivo fornecer um serviço profissional e de qualidade para os usuários da plataforma de denúncia.

3. Tem risco de retaliação por realizar uma denúncia ou pergunta?

Nao, Integrity garante o anonimato dos denunciantes no momento de apresentar uma queixa por meio de qualquer dos nossos canais através dos serviços da EthicsGlobal.

4. Que tipo de informação ou dados são necessários para usar Integrity?

Quando apresente uma denúncia serão solicitados as seguintes informações:

  • Nome completo e cargo dos envolvidos.
  • Local e data onde ocorreram os fatos
  • Se possível, conseguir elementos para usar como prova.
  • Elaboração detalhada dos fatos.

5.Por que denunciar?

As infrações ao Código de Ética colidem gravemente com o patrimônio da companhia e dos colaboradores. Além de melhorar o ambiente laboral relatando comportamentos de pessoas que atentem contra a integridade e bem-estar de todos os membros da organização.

6.O Que pode ser denunciado?

  • Relação com o pessoal.
  • Qualidade e satisfação do cliente.
  • Práticas comerciais.
  • Anticorrupção, transparência e conflito de interesses
  • Relação com fornecedores.
  • Informação confidencial e/ou privilegiada.
  • Comunicação

7. Quanto tempo leva para ter uma solução?

A EthicsGlobal enviará a informação ao Comitê de Ética e Conduta num prazo máximo de 48 horas após ser feita a denúncia; será a RNA que determinará os tempos de investigação e solução das denúncias.

8. Após apresentar uma denúncia, vão me informar da resolução?

Integrity só indicará ao denunciante o estado da investigação. O conteúdo e resultados da pesquisa vão se manter confidenciais.

9.Como posso realizar um rastreamento da minha denúncia?

  • Saber se vai precisar mais informações para processar sua pregunta ou denúncia;
  • Fornecer qualquer informação nova relacionada com a denúncia;
  • Olhar as atualizações ou estado da investigação.

Sugerimos dar continuidade 5 ou 6 dias após ser feita a denúncia.

10. O que fazer se depois de denunciar eu quiser fornecer mais informação?

A qualquer momento o denunciante pode acessar Integrity e com o código de rastreamento oferecer nova informação ou denunciar reincidência.

O que acontece se eu vi ou tornei-me uma testemunha de uma violação ao Código de Conduta e não apresento uma denúncia?

11. 1. O que acontece se sou testemunha de uma falta do código de ética e não denuncio?

Todos os grupos de interesse de RNA são obrigados a relatar infrações ao Código de Ética e Conduta que afetam a organização e seus membros, se é testemunha de alguma falta importante e não relatar, pode ser considerado cúmplice e sofrer uma punição grave por parte da organização.